Med en tryghedsaftale sikrer du dine varer mod uheld

Når du køber et produkt hos os, så har du altid mulighed for at tegne en tryghedsaftale. Med tryghedsaftalen slipper du for at bekymre dig om pludselige uheld!

Hvorfor tegne en Tryghedsaftale?

Mange af dagens produkter er mobile, og flere mennesker end nogensinde har en mobiltelefon, et kamera eller computer med sig overalt. Vores måde at bruge hjemmeelektronik på har øget risikoen for at ydre påvirkninger kan ødelægge vores produkter. Selv et stort og dyrt TV er i farezonen, hvis børnene spiller fodbold i stuen.

Når du handler i Elgiganten er du naturligvis omfattet af købelovens regler, der blandt andet sikrer dig reklamationsretten i 24 måneder. Beskyttelsen i købeloven omfatter oprindelige fejl og mangler ved produktet, men købeloven sikrer dig ikke mod skader, der opstår som følge af uheld. Det gør tryghedsaftalen.

Vi tilbyder derfor en tryghedsforsikring, som dækker uheld og uforudsete hændelser som ikke dækkes af købeloven. Det kan for eksempel være tilfælde, hvor du ved et uheld spilder kaffe i din computer eller lignende.

Klik her for forsikringsbetingelser

Nyt produkt

Hvis det skadede produkt ikke kan repareres, får du et nyt tilsvarende produkt eller et nyt produkt med tilsvarende specifikationer. Et tilsvarende produkt kan have et andet udseende eller design end det forsikrede.

Reparation

Såfremt reparation af produktet kan finde sted, udføres reparation.

Selvrisiko

Selvrisiko for iPhone udgør kr. 499,- ved både ombytning og reparation.

For øvrige produkter betales ingen selvrisiko.

Fuld fortrydelsesret

Hvis du ombestemmer dig, har du 14 dages fuld fortrydelsesret på Tryghedsaftalen.

Beskyttelse i hele verden

Aftalen følger produktet, uanset hvem der ejer det, eller hvor i verden det befi nder sig, når eventuelle funktionsfejl eller skader indtræder. For at kunne erstatte skade ved manglende funktion, skal produktet afl everes i butikken, hvor det er købt eller hos en reparatør anvist af Elgiganten. Reparation af produktet i hjemmet skal være godkendt af os.

Backup

Backup op til 5 GB, hvilket svarer til ca 700 billeder eller 550 mp3 sange.

Dette gør du, hvis en skade opstår

Happy CARE Skadecenter tilbyder hurtig og professionel hjælp - du slipper således en langvarig skadesbehandling. Ved skade på dit produkt henvender du dig direkte til os, og anmelder skaden via telefon. I de fleste tilfælde løses sagen direkte i samtale med en af vores skadebehandlere.

Obs: Forsikringen ophører ved totalskade. Dvs. hvis produktet totalskades og ikke lader sig reparere, vil forsikringen ophøre. Da anbefaler vi dig at købe ny tryghedsforsikring til dit nye produkt.

Skadecenter:
Telefon: 70 80 70 07

Åbningstider:
Hverdage kl. 09.00 - 19.00
Lørdage kl. 10.00 - 15.00

Du kan også lave en skadesanmeldelse direkte på Internettet.

Husk altid at indlevere korrekt information. For at gøre håndteringen lettere og så hurtig som mulig, beder vi dig om at have følgende klart ved skadesanmeldelsen:

1. Det ødelagte produkt (vi kan have spørgsmål om skaden).
2. I hvilken af vores butikker varen er købt.
3. Din kvittering, samt kvitteringsnummer (står øverst på kvitteringen).