Vil du skifte din gamle fryser ud med en ny uden at løfte en finger?

Har du købt et nyt apparat hos os, kan du nemt vælge, hvilken af ​​vores leveringsmuligheder, der passer dig bedst. Du kan vælge mellem levering til første forhindring eller indendørs efter dine specifikationer. Når du bestiller din vare, angiver du dit foretrukne leveringstidspunkt og tilgængelig dato. Dette gælder, medmindre der ikke er nogen trafikabel vej til dit hus eller din bygning. I så fald vil genstanden blive bragt så tæt på, som vejen er farbar. Du vil modtage et opkald 30 minutter før varen leveres. Fortæl os på forhånd om eventuelle relevante spørgsmål, såsom vejens tilstand, adgangskode, etage, elevator og eventuelle trapper, der er stejle og smalle. Bemærk venligst, at vores chauffører ikke fjerner deres fodtøj af hensyn til arbejdsforskrifter og sikkerhed.

Har du ikke travlt med at få dine hvidevarer leveret hjem til dig, kan du planlægge deres levering, når det passer dig bedst. Måske er du ved at ombygge dit køkken? Eller måske har du købt apparatet på specialtilbud, mens du venter på at flytte ind i dit nye hjem. Når din leveringsdato nærmer sig, reserverer vi dine produkter, så du får dem i tide. Hvis dit produkt er udsolgt, vil din levering blive ombooket i henhold til produktbeholdning. Hvis dit produkt er ude af sortiment, vil vores kundeservice tilbyde dig et lignende produkt til samme pris.

Det er det store spørgsmål – og valget er dit. Vælger du hjemlevering uden fragt ind i lokalerne, efterlades apparatet ved første forhindring. Det kan for eksempel være kantstenen, en trappeopgang, ejendomslinjen, en færgekaj, en trafikabel vej eller vejafspærring – så tæt på kundens leveringsadresse, som det er muligt for køretøjet at komme.
Vælger du hjemlevering med fragt ind i lokalet, vil varen blive båret til det anviste sted, så længe der er tilstræbt, at dette er fysisk muligt. Installationsydelser såsom tilslutning af apparater til vand- og strømforsyning kan bestilles separat.

Mange mennesker er afskrækket over udsigten til selv at skulle installere apparatet. Og ikke så mærkeligt! Det er ikke noget man gør ret tit. I nogle tilfælde skal installationen udføres af en kvalificeret fagmand. Hvis du for eksempel lige har modtaget et amerikanerkøleskab med dobbeltdøre og en ismaskine, skal det tilsluttes vandforsyningen. Men hvad hvis gulvet er ujævnt, hvad gør man så? Vores folk ved, hvad den korrekte installationsprocedure er og kan hurtigt hjælpe dig med at få dit nye apparat klar til brug, herunder tilslutning, installation og justering.
Har du købt hvidevarer til et Epoq køkken, kan vi hjælpe dig med deres montering. Hvis du har integrerede hvidevarer, sørger vi for, at køleskabsdøren er fastgjort korrekt til det dekorative dørpanel. Tal med vores EPOQ-team, og de vil hjælpe dig.
Korrekt installation sikrer korrekt brug – hvilket forlænger dine apparaters levetid.

Det er ikke kun tid, der er lig med penge. Pladsen er også en mangelvare, og hvem har tid og plads til at have papkasser, og plastic-airbags og støbte polystyrenblokke liggende? Uanset om du bor i lejlighed, rækkehus eller parcelhus, er der generelt en grænse for, hvad du kan proppe i skraldespanden. Vi har til gengæld både tid og plads til at tage emballagen væk. Hvis du vælger "Udpakning og emballage retur", når du køber, skal du ikke beskæftige dig med den kedelige del af dit nye produkt. Denne service er inkluderet i alle vores installations- og monteringstjenester.

Alle elektriske varer, uanset størrelsen, skal returneres til genbrug. Dette gælder både for batteri- og el-drevne varer. Det er vigtigt, at gamle apparater håndteres korrekt, så dele kan genbruges og farlige stoffer og metaller behandles af folk, der ved, hvordan man gør det på en sikker og miljøvenlig måde.
Vi kan tage dine gamle apparater med, enten inde fra dit hjem eller fra kantstenen. Du kan også aflevere alt el-affald, du måtte have, til din nærmeste butik – helt gratis.