Om Elgiganten ErhvervElgiganten Erhverv - KAB

Kundeservice
Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig med alle henvendelser
hverdage kl. 9:00 – 16:00
Tlf.: 70 70 27 70
E-mail: b2b.kab@elgiganten.dk
Erhvervsrådgivere
Levering og montering
Elgiganten kan levere i følgende tidsrum:
Hverdage:
08.00-13.00
12.00-17.00
16.00-22.00
Lørdage:
08.00-17.00
Elgiganten leverer (og monterer og bortskaffer gammelt udstyr og emballage hvis ønsket) med en leveringstid på 1 dag. Leveringen vil foregå i tidsrummet 16.00 - 22.00. dagen efter bestilling før kl. 16.00.
Såfremt KAB ønsker alternative tidsrum for leveringer aftales dette ved bestilling – Elgiganten kan levere i tidsrummet 08.00 – 17.00 hvis ønsket, her vil leveringstiden være 2 dage.
Ved levering med montering sørger Elgigantens uddannede medarbejdere for montering af de bestilte produkter i eksisterende klargjorte installationer – dette inklusiv alle nødvendige dele der skal bruges ved monteringen, eksempelvis skruer og installationskit. Produktet efterlades funktionstestet og klar til brug. Alle monteringer og installationer udført af Elgiganten Erhverv lever altid op til gældende lovgivning.
Elgigantens medarbejder kontakter bestiller/kontaktperson pr. telefon for at koordinere levering og evt. montering. Chaufføren/montøren vil ringe 30-60 min før ankomst. Er der spørgsmål til bestillingen, så vil det være den opgivne kontaktperson, der kontaktes.
Ved forsinkelse eller manglende levering, vil Elgiganten kontakte bestiller eller kontaktperson så hurtigt som muligt. Her vil vi enten ombooke eller tilbyde alternativt produkt med samme eller bedre specifikationer, så vi sikre så lav leveringstid som muligt.
Ombytningstiden på hverdage i tidsrummet 08.00 – 17.00 vil være 2 dage.
Køb uden for rammeaftalen
Udover rammeaftelen, har Elgiganten Erhverv stillet en punchout løsning til rådighed for KAB. En punchout løsning, er jeres egen hjemmeside, hvor I kan købe andre hvidevarer, der ikke er en del af den eksisterende rammeaftale, men er godkendt af KAB.
Derudover, er der mulighed for købe elektronik, mobiltelefoner, kaffemaskiner og meget andet på normalvis, ved at oprette en erhvervskonto her eller kontakte din erhvervsrådgiver.