Fra lørdag d. 4/4 kl. 18 til mandag d. 6/4 opdaterer vi vores systemer. Køb til erhverv er derfor ikke tilgængelig. Du kan stadig handle privat. Læs mere her

Spring navigationen over
    • KundeserviceSystemopgradering
    Tannhjuls-ikon - Elkjøp

    Vi opdaterer vores systemer i påsken

    For at give dig en endnu bedre oplevelse fremover, opdaterer vi vores systemer i påsken. 

    Opdateringen foregår fra lørdag d. 4. april kl. 18 til og med mandag d. 6. april. 

    Vi forventer at være tilbage i normal drift i løbet af mandagen.

    Det betyder dette for dig som kunde

    Du kan stadig handle på elgiganten.dk i perioden – dog kun som gæst og uden login. Hvis du bruger samme e‑mailadresse, knyttes ordren stadig til din konto. 

    Hvis du handler i opdateringsperioden :

    • Du vil straks modtage en mail, med en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre.
    • Så snart vi er færdige med at opdatere vores systemer (forventet mandag) vil du modtage følgende;
      • Den endelige ordrebekræftelse via mail.
      • Ordrer til levering får en SMS med link til at tracke ordren.
      • Klik&Hent-ordrer får en SMS så snart varen er klar til afhentning.
    • Forventede leveringstider vises på produktsiderne og ved kassen, før du betaler

    Følgende er midlertidigt ikke tilgængeligt :

    • Login og "Min Side" – herunder selvbetjening af ombooking/annullering og ordrehistorik.
    • Mobilabonnementer, gavekort, digitale downloads, Screen Smart og få andre services kan ikke købes i perioden.
    • Erhvervskunder: B2B-funktioner er desværre helt lukket i perioden (f.eks køb på kredit/faktura). Du kan dog handle som privatkunde via den almindelige webshop.

    Kundeservice holder lukket i påsken og er tilbage tirsdag d. 7. april kl. 8:30.

    Eksisterende ordrer :
    Ordrer gennemført før opdateringen påvirkes ikke og leveringer sker som aftalt.