Elgigantens kundefordele
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Køb nu og byt frem til 1. februar 2022
Kender du den situation, at man føler at man har købt den perfekte gave til en man holder af, og så var det alligevel ikke det helt rigtige? Hvis produktet er købt online, så skal man typisk til at sende produktet tilbage til onlineforhandleren. Hos Elgiganten behandler vi alle kunder ens, uanset hvilken kanal du vælger at handle i. Det betyder, at vælger du at handle via vores kundecenter eller på vores web-butik, så kan du altid drage fordel af vores varehuse, som for eksempel at bytte dine onlinekøb i dit nærmeste Elgiganten-varehus.
*Som en ekstra tryghed, så kan julegaver købt i Elgiganten byttes helt frem til 1. februar 2022 ved fremvisning af original kvittering eller byttebon. Varen skal være i ubrudt emballage og/eller plombering. Dog ingen returret for varer købt med abonnement eller varer købt via marketplace.
Kundefordele FAQ
Prismatch gælder ikke (2):
- Køtilbud, åbningstilbud, lokale tilbud, tilbud med begrænset antal og medlemstilbud
- Produkter solgt via vores Outlet eller af vores partnere via Elgiganten Marketplace
- Parallelimporterede varer hvor EAN-nummeret ikke stemmer overens med Elgigantens
- Udbetaling via tredjepartstjenester
Annoncegaranti gælder ikke
- Outlet, restsalg og slagtilbud, f.eks. køtilbud, åbningstilbud og tilbud med begrænset antal
- B2B-ordrer på mere end 5 identiske produkter
Returretten gælder ikke for følgende produkter, hvis plomberingen er brudt(4):
Returretten gælder ikke:
- Produkter solgt med abonnement
- Digitale downloads
- Specielbestilte varer
- Epoq-køkkener og køkkendele
- Returretten bortfalder ved misbrug
Returret ved erhvervsordrer:
Vi ønsker også at vores erhvervskunder skal kunne teste produkterne, men da disse ordrer ofte består af store mængder, har vi enkelte undtagelser og krav til de almindelige betingelser ovenfor:
Bauhaus, Bilka, CDON, Coolshop, Dustin, El-Salg / Euronics, Expert, Føtex, Happii, HiFi Klubben, HTH, Humac, Ikea, Invita, Komplett, Leasy, Merlin, PhotoCare, Power, Proshop, Punkt1, Silvan, Skousen, Vordingborgkøkkenet, WhiteAway, Wupti, XL-BYG
