Elgigantens kundefordele
Vi lever af glade kunder, og vi er ikke bedre end vores seneste kundeoplevelse. Vi har store ambitioner og stræber efter at give dig den bedste oplevelse, hver gang du er i kontakt med os. Udover et kæmpe udvalg tilbyder vi, det vi mener er, markedets bedste kundefordele, og vi lover at gøre alt, hvad vi kan for, at du får en god oplevelse hos os!
Vi garanterer, at du er sikret de annoncerede varer indenfor den oplyste tilbudsperiode. Bliver en vare udsolgt, tilbyder vi en tilsvarende eller bedre vare til samme lave pris. "Everyday low" produkter justeres løbende til konkurrencedygtige priser.
Det kan være vanskeligt at vælge rigtigt. Derfor har vi udvidet returret i 30 dage på køb hos Elgiganten. Som klubmedlem får du 50 dage. Dermed kan du frit prøve produkterne derhjemme få rig lejlighed til at se, om de passer til dig.
I vores online tilbudsavis kan du altid se alle vores aktuelle tilbud. Og melder du dig ind i vores kundeklub, er du sikker på at få en masse gode tilbud direkte i din mail indbakke. Det er ganske gratis og giver masser af kundefordele.
Hos os kan du være sikker på at få værdi for pengene og altid lave priser. Derfor tilbyder vi prismatch i købsøjeblikket, hvis du kan finde produktet billigere hos en af vores konkurrenter.
Bestil på nettet og hent dit produkt i et udvalgt varehus efter 30 minutter inden for alm. åbningstider. Du vil modtage en SMS, når den er klar. Dette er vores service til dig, der ikke kan vente.
Vi hjælper dig med at få dine varer kørt helt til adressen – trygt og enkelt. Når du køber et produkt hos os, kan du vælge mellem forskellige fragtalternativer. Se hvilke services vi kan tilbyde dig.
_________________
Kundefordele FAQ
Prismatch gælder ikke:
- Varer der er annonceret som åbningstilbud
- Varer der sælges som demo-, outlet- eller udstillingsmodeller
- Parallelimporterede varer hvor EAN-nummeret ikke stemmer overens med Elgigantens
- Varer som sælges fra udenlandske forhandlere
Annoncegaranti gælder ikke:
- Outlet, restsalg og slagtilbud, f.eks. køtilbud, åbningstilbud og tilbud med begrænset antal
- B2B-ordrer på mere end 5 identiske produkter
Returretten gælder ikke for følgende produkter, hvis plomberingen er brudt:
- Mobiltelefoner
- Spil og film
- Apple Watch
- Apple iPad
- In-ear hovedtelefoner
- Hygiejneprodukter: tandplejeprodukter, hud- og kropsplejeprodukter.
Returretten gælder ikke:
- Produkter solgt med abonnement
- Digitale downloads
- Specielbestilte varer
- Epoq-køkkener og køkkendele
- Returretten bortfalder ved misbrug
Returret ved erhvervsordrer:
Vi ønsker også at vores erhvervskunder skal kunne teste produkterne, men da disse ordrer ofte består af store mængder, har vi enkelte undtagelser og krav til de almindelige betingelser ovenfor:
- Gælder ikke ordrer på mere end 5 identiske produkter
- Gælder ikke specielbestilte produkter og færdiginstallerede og konfigurerede produkter