Vi opdaterer vores systemer i påsken

For at give dig en endnu bedre oplevelse fremover, opdaterer vi vores systemer i påsken. 

Opdateringen foregår fra lørdag d. 4. april kl. 18 til og med mandag d. 6. april. 

Vi forventer at være tilbage i normal drift i løbet af mandagen.

Det betyder dette for dig som kunde

Du kan stadig handle på elgiganten.dk i perioden – dog kun som gæst og uden login. Hvis du bruger samme e‑mailadresse, knyttes ordren stadig til din konto. 

Hvis du handler i opdateringsperioden :

• Du vil straks modtage en mail, med en bekræftelse på at vi har modtaget din ordre.
• Så snart vi er færdige med at opdatere vores systemer (forventet mandag) vil du modtage følgende;
  • Den endelige ordrebekræftelse via mail.
  • Ordrer til levering får en SMS med link til at tracke ordren.
  • Klik&Hent-ordrer får en SMS så snart varen er klar til afhentning.
• Forventede leveringstider vises på produktsiderne og ved kassen, før du betaler

Følgende er midlertidigt ikke tilgængeligt :

• Login og "Min Side" – herunder selvbetjening af ombooking/annullering og ordrehistorik.
• Mobilabonnementer, gavekort, digitale downloads, Screen Smart og få andre services kan ikke købes i perioden.
• Erhvervskunder: B2B-funktioner er desværre helt lukket i perioden (f.eks køb på kredit/faktura). Du kan dog handle som privatkunde via den almindelige webshop.

Kundeservice holder lukket i påsken og er tilbage tirsdag d. 7. april kl. 8:30.

Eksisterende ordrer :
Ordrer gennemført før opdateringen påvirkes ikke og leveringer sker som aftalt. 

Vær opmærksom på at varehusene Fields og Fisketorvet lukker kl. 18:00 i dag (lørdag), hvilket er tidligere end normalt. Alle lokale åbningstider kan ses her