KundeserviceInformation om spam/phishing-emails og SMS
Falske phishing-mails, Facebook annoncer og SMS'er, hvor Elgiganten er afsender
Vi gør opmærksom på, at der i øjeblikket er svindel-mails, Facebook annoncer og SMS-beskeder i omløb, hvor Elgiganten står som afsender. Der står typisk at du har vundet en konkurrence. Disse mails / beskeder kommer IKKE fra os. Hvis du finder en af disse beskeder i din indbakke, anbefaler vi dig at slette den, samt undgå at klikke på evt. links i beskeden.
Svindel-beskederne kommer typisk i form af mails, Facebook annoncer og sms’er, og indholdet er ofte enten konkurrencer, præmier, undersøgelser eller tilbud, der er for gode til at være sande (9 kr. for en fladskærm eller 5 kr. for en iPhone).
Typiske forsøg på Phishing:
Et typisk trick fra svindlerne at bede dig indtaste kortoplysninger eller anden betalingsinformation. Det må du IKKE gøre. Det vil aldrig koste penge at være med i en konkurrence hos os, og vi beder dig kun om kortoplysninger når du handler direkte med os gennem hjemmesiden eller via vores kundecenter. Konkurrencer, som anmoder om kortoplysninger, har formentlig alene til hensigt at franarre dig dine kortoplysninger eller tilmelde dig til et dyrt abonnement uden indhold. Har du indtastet dine kortoplysninger til en konkurrence eller undersøgelse, bør du spærre dit kort øjeblikkeligt.
Misbrug af Elgiganten-brandet
Vi oplever desværre en stigende tendes til, at vores brand (Elgiganten) målrettet bliver brugt af kriminelle, der forsøger at udnytte vores navn til økonomisk gevinst.
Det sker ved at de kriminelle opretter lignende domæner for at udføre phising-angreb. Oftest har de lavet en kloning af vores hjemmeside, så den ligner os som afsender. Derudover har vi bemærket, at kriminelle kontakter andre virksomheder og udgiver sig for at være repræsentanter fra vores firma. Denne vildledende praksis har til formål at narre leverandører til at foretage uautoriserede transaktioner. Vi arbejder aktivt på at bekæmpe disse svindelaktiviteter og beskytte vores kunder. Vi tager svindel meget alvorligt og gør alt, hvad vi kan, for at stoppe disse kriminelle.
Hvis du støder på mistænkelig aktivitet, opfordrer vi dig kraftigt til at rapportere det til myndighederne. Hvis du har stødt på en hjemmeside eller en person, der udgiver sig for at være fra Elgiganten, som du synes virker mistænkeligt, så kontakt os gerne.