Tilgængelighedserklæring for elgiganten.dk

Elgiganten ønsker, at alle kan finde, forstå og bruge elgiganten.dk – uanset funktionsevne. Denne erklæring beskriver, hvordan elgiganten.dk lever op til kravene om tilgængelighed. Erklæringen er udarbejdet efter lov om tilgængelighedskrav for produkter og tjenester (tilgængelighedsloven), § 35 og bilag 4, som gennemfører EU's tilgængelighedsdirektiv (EU) 2019/882.

Tilgængelighed er en integreret del af vores udvikling og vedligeholdelse af hjemmesiden. Vi er opmærksomme på, at der fortsat kan være områder, hvor tilgængeligheden kan forbedres, og vi arbejder aktivt på at identificere og udbedre disse.

Overensstemmelsesstatus

elgiganten.dk er udviklet efter den harmoniserede standard EN 301 549, som svarer til WCAG 2.1 niveau AA. Vi arbejder løbende på, at alle krav i standarden er opfyldt. Krav, som vi endnu ikke opfylder, er beskrevet i Oversigt over kendte tilgængelighedsproblemer.

Sådan kan du bruge elgiganten.dk

Webshoppen er bygget, så du kan:

navigere og handle med tastaturet alene, med synlig fokusmarkering
bruge skærmlæser som VoiceOver, NVDA og TalkBack
forstørre teksten op til 200 % uden at miste indhold eller funktioner
bruge siden på mobil i både stående og liggende format
få tekstalternativer til billeder og ikoner, der har betydning

Produktsider viser også tilgængelighedsoplysninger fra producenten, hvor de findes. Har du brug for oplysninger om et produkt eller en ordre i et andet format, kan du kontakte kundeservice.

Browsere og hjælpemidler

elgiganten.dk er testet med de mest udbredte browsere og hjælpemidler:

Browsere: Chrome, Edge, Firefox og Safari i nyeste versioner
Skærmlæsere: NVDA og JAWS på Windows, VoiceOver på macOS og iOS, TalkBack på Android
Enheder: computer, tablet og mobil

Bruger du en ældre browser eller et andet hjælpemiddel, kan enkelte funktioner virke anderledes.

Teknologier

Tilgængeligheden på elgiganten.dk bygger på HTML, WAI-ARIA, CSS og JavaScript. Disse teknologier skal være slået til i din browser, for at webshoppen fungerer som beskrevet.

Oversigt over kendte tilgængelighedsproblemer

Vi kender til følgende mangler, som vi arbejder på at rette:

Billeder med tekst: Nogle billeder indeholder tekst, som er en del af selve billedet. Skærmlæsere kan ikke læse teksten op. Har du brug for oplysningerne, kan du kontakte kundeservice.
Afkrydsningsfelter: Nogle afkrydsningsfelter kan være svære at bruge med skærmlæser, fordi det ikke bliver læst op, om feltet er valgt.
Kundeklubben: Når du slår medlemskab af kundeklubben til, får du ingen besked med skærmlæser om, at det er lykkedes.
Tekstafstand: Hvis du selv øger afstanden mellem linjer, ord eller bogstaver i din browser, kan noget tekst blive svær at læse.
Faner: Indhold, der er delt op i faner, bliver ikke læst rigtigt op af skærmlæsere. Du får fx ikke at vide, hvilken fane der er valgt.
Log ind: Felterne til e-mail og adgangskode har ikke samme navn for skærmlæsere og stemmestyring, som der står på skærmen.
Fejlbeskeder: Nogle fejlbeskeder fortæller, at noget er forkert, men ikke hvordan du retter det.

Opdager du andet, der ikke virker for dig, hører vi gerne fra dig.

Kontakt os

Oplever du problemer med tilgængeligheden på elgiganten.dk, eller har du brug for indhold i et andet format, vil vi gerne høre fra dig. Fortæl os, hvilken side eller funktion det drejer sig om, og hvad der gik galt.

Du finder alle måder at kontakte os på under Kontakt os.

Opdatering af erklæringen

Denne erklæring blev senest opdateret den 20. oktober 2026.