Kundeklubkonkurrence

Opdateret 31. august 2026

Som medlem af Elgigantens kundeklub kan du deltage i Elgigantens månedlige kundeklubkonkurrence. Hver konkurrence arrangeret af Elgiganten er underlagt disse vilkår. I perioden 1. september 2026 til og med 31. december 2026 gennemfører Elgiganten desuden en tidsbegrænset kampagne, hvor kundeklubmedlemmer med et aktivt Loyalty Pass i deres digitale wallet optjener dobbelt antal lodder. Kampagnen er beskrevet i afsnittet "Ekstra lodder ved aktivt Loyalty Pass (kampagne 1. september – 31. december 2026)" nedenfor. Ved uoverensstemmelse mellem de generelle vilkår og kampagneafsnittet har kampagneafsnittet forrang for kampagneperioden.

Definitioner:

"Loyalty Pass" betyder Elgigantens digitale kundeklubpas, som kundeklubmedlemmet kan tilføje til Apple Wallet på sin mobile enhed.
"Aktivt Loyalty Pass" betyder, at passet er tilføjet til medlemmets wallet og ikke er slettet, deaktiveret eller på anden måde inaktivt, og at dette er registreret i Elgigantens systemer.
Konkurrenceperiode" betyder én kalendermåned, fra den første til den sidste dag i måneden.
"Kampagneperiode" betyder perioden fra og med 1. september 2026 til og med 31. december 2026.

Arrangør:

ELGIGANTEN A/S (org. nr. 17237977), med adresse C/O Fairway House, Arne Jacobsens Allé 7, 7. sal, 2300 København S, er arrangøren af konkurrencen (“Elgiganten”).

Konkurrenceperiode:

Hver konkurrenceperiode varer fra den første til den sidste dag i hver måned. Udvælgelsen af vindere sker tilfældigt ved lodtrækning. Sandsynligheden for at vinde stiger med antallet af lodder, men gevinst er ikke garanteret.

Præmierne trækkes efter konkurrenceperiodens afslutning. Lodtrækningen finder normalt sted inden for de første 15 dage i den efterfølgende måned, når alle transaktioner for konkurrenceperioden er registreret. En ny lodtrækning finder sted hver måned, og lodder overføres ikke fra måned til måned.

Vinderne kontaktes direkte af Elgiganten via e-mail. Se nedenfor for information om præmier.

Kvalifikationskrav:

Kun medlemmer af Elgigantens kundeklub kan deltage i konkurrencen. Du skal være medlem i hele konkurrenceperioden for at være kvalificeret til at vinde.

Vær opmærksom på, at for at blive medlem af Elgigantens kundeklub er det en betingelse, at kunden giver samtykke til markedsføring via e-mail. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at fravælge markedsføring via e-mail og stadig deltage i konkurrencen. Se mere under "Databeskyttelse" nedenfor.

Deltagere skal være 18 år eller ældre og bosat i Danmark.

Erhvervskunder og ansatte i Elgiganten kan ikke deltage.

Sådan deltager du:

Du får automatisk ét (1) lod per 500 kroner brugt per ordre i butik eller på elgiganten.dk, så længe købet er registreret på din medlemsprofil. Beløbet afrundes nedad per ordre; der udstedes ikke lodder for delbeløb under 500 kroner, og restbeløb overføres ikke til senere ordrer eller perioder.

Lodder udstedes, når transaktionen er gennemført (ordren er gennemført og betaling har fundet sted). Returnering kan påvirke antallet af lodder og præmier.

Ekstra lodder ved aktivt Loyalty Pass (kampagne 1. september – 31. december 2026):

I kampagneperioden fra og med 1. september 2026 til og med 31. december 2026 optjener kundeklubmedlemmer med et aktivt Loyalty Pass to (2) lodder per 500 kroner brugt per ordre i stedet for ét (1) lod. Kampagnen gælder alene kundeklubmedlemmer i Danmark.

Sådan beregnes de doblede lodder:

Lodder opgøres per kalendermåned, fra den første til den sidste dag i måneden.
Doblingen vurderes bagudrettet på månedsniveau: har du haft et aktivt Loyalty Pass på et vilkårligt tidspunkt i en kalendermåned i kampagneperioden, dobles alle lodder, du har optjent i den pågældende måned, uanset om købet blev foretaget før eller efter, at passet var aktivt.
Doblingen gælder kun lodder optjent i kalendermåneder, der ligger inden for kampagneperioden. Lodder optjent før 1. september 2026 eller efter 31. december 2026 dobles ikke.
Sletter du dit Loyalty Pass og tilføjer det igen inden for samme kalendermåned, tæller måneden fortsat som en måned med aktivt pas. Gentagen tilføjelse og sletning giver ikke yderligere lodder; doblingen kan maksimalt anvendes én gang per kalendermåned.
Der medregnes højst ét (1) aktivt Loyalty Pass per kundeklubmedlem. Flere pas, flere enheder eller flere profiler giver ikke yderligere lodder.
Doblingen sker automatisk. Du skal ikke registrere dig, indtaste en kode eller foretage andre handlinger.

Eksempel:

Du handler den 20. september 2026 og igen den 3. oktober 2026 og tilføjer dit Loyalty Pass til din wallet den 10. oktober 2026. Dine lodder fra september dobles ikke, mens alle dine lodder fra oktober dobles – herunder lodderne fra købet den 3. oktober, som blev foretaget før passet blev tilføjet. Lodder optjent i november og december 2026 dobles ligeledes, forudsat at dit Loyalty Pass har været aktivt på et tidspunkt i den pågældende måned.

Øvrige vilkår for kampagnen:

Det er en betingelse for doblingen, at du er medlem af Elgigantens kundeklub, at købet er registreret på din medlemsprofil, og at dit Loyalty Pass er knyttet til samme medlemsprofil.
Doblingen ændrer ikke antallet eller værdien af de præmier, der uddeles hver måned. Det samlede antal lodder i lodtrækningen kan derfor stige, hvilket kan påvirke den enkelte deltagers vindersandsynlighed.
Doblede lodder overføres ikke fra måned til måned og kan ikke ombyttes, overdrages eller udbetales.
Opgørelsen af antal lodder og af, om et Loyalty Pass har været aktivt i en given måned, sker på grundlag af de data, der er registreret i Elgigantens systemer. Disse data er afgørende ved uenighed. Data om passtatus opdateres dagligt, og der kan derfor forekomme kortvarig forsinkelse i registreringen.
Køb og tilføjelse af Loyalty Pass, der finder sted umiddelbart før kampagneperiodens udløb den 31. december 2026 kl. 23:59, medregnes, når de er registreret i Elgigantens systemer. Registrering kan tage op til 24 timer efter transaktionen eller tilføjelsen af passet.
Kampagnen gælder kun i Danmark. Elgiganten kan senere vælge at indføre en tilsvarende kampagne i andre markeder. En sådan kampagne vil i så fald være underlagt særskilte vilkår for det pågældende marked.
Tilføjelse af et Loyalty Pass er frivillig. Du kan deltage i kundeklubkonkurrencen på almindelige vilkår uden et Loyalty Pass og kan til enhver tid slette passet fra din wallet.
Kampagnen ophører automatisk den 31. december 2026 uden yderligere varsel. Derefter optjenes ét (1) lod per 500 kroner, uanset om du har et aktivt Loyalty Pass.

Præmier og vilkår:

Du kan vinde gavekort med en værdi fra 100 kroner til 10.000 kroner. Præmierne gives kun som gavekort og kan ikke ombyttes til kontanter eller krediteres et køb.

I alt uddeles 1000 gavekort hver måned. Gavekort er gyldige i 3 måneder og kan bruges online og i butik. Antallet af gavekort er det samme, uanset hvor mange lodder der er i lodtrækningen, og påvirkes ikke af kampagnen om doblede lodder.

Antal gavekort per beløb per måned:

1 á 10000 kr.
10 á 1000 kr.
20 á 500 kr.
969 á 100 kr.

Gavekort sendes automatisk via e-mail. En anonymiseret liste over vindere af de 20 største præmier vil blive offentliggjort på elgiganten.dk.

Skat af præmier

Hvis relevant, vil Elgiganten som arrangør betale eventuel obligatorisk selskabsskat på præmierne i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Databeskyttelse:

Personoplysninger behandles i henhold til Elgigantens databeskyttelsespolitik.

Når du melder dig ind i Elgigantens kundeklub, giver du samtykke til, at Elgiganten behandler dine personoplysninger i forbindelse med aktiviteter i kundeklubben, herunder markedsføring via forskellige kanaler. På MinSide kan du til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller ændre det. Hvis du ikke har givet samtykke til e-mailmarkedsføring, vil Elgiganten kun bruge dit navn og din e-mail til at sende dig gavekortet, hvis du vinder, samt nødvendig information om konkurrencen.

Hvis du tilføjer et Loyalty Pass til din wallet, behandler Elgiganten oplysninger om, hvorvidt dit pas er aktivt, og hvornår det er tilføjet eller slettet. Oplysningerne knyttes til din medlemsprofil og anvendes til at beregne det korrekte antal lodder i kundeklubkonkurrencen samt til at administrere passet. Behandlingen er nødvendig for at opfylde disse konkurrencevilkår. Elgiganten anvender en ekstern leverandør som databehandler i forbindelse med driften af Loyalty Pass. Læs mere i Elgigantens databeskyttelsespolitik.

Deltagerens ansvar:

Alle omkostninger forbundet med deltagelse er deltagerens ansvar.

Det er deltagerens ansvar at oplyse korrekt e-mailadresse. Lodder og præmier, der ikke modtages på grund af fejl fra deltagerens side (forkerte oplysninger, spamfiltre osv.), er deltagerens ansvar, og lodder og/eller præmier vil gå tabt.

Det er ligeledes deltagerens ansvar at sikre, at Loyalty Pass er tilføjet korrekt til deltagerens wallet og knyttet til deltagerens medlemsprofil. Elgiganten er ikke ansvarlig for manglende dobling af lodder, hvis passet ikke er registreret som aktivt i Elgigantens systemer, herunder som følge af forhold hos deltageren, deltagerens enhed, operativsystem, wallet-udbyder eller internetforbindelse.

Elgiganten forbeholder sig retten til at diskvalificere deltagere, der mistænkes for at overtræde konkurrencevilkårene eller misbruge andre kundefordele, såsom åbent køb, for at opnå en fordel i konkurrencen. Dette omfatter blandt andet oprettelse af flere medlemsprofiler eller flere Loyalty Pass, opsplitning af ordrer eller anden kunstig adfærd med det formål at opnå flere lodder.

Diskvalifikation kan også ske, hvis der gives urigtige oplysninger, eller hvis deltageren på anden måde opfører sig uærligt i forbindelse med konkurrencen. Ved diskvalifikation bortfalder samtlige lodder og eventuelle præmier uden kompensation.

Ændringer og annullering:

Elgiganten forbeholder sig retten til at annullere, afslutte eller ændre konkurrencen efter den sidste dag i hver måned, altså ved afslutningen af hver konkurrenceperiode. Elgiganten forbeholder sig også retten til at suspendere enhver deltager ved mistanke om misbrug.

Elgiganten forbeholder sig retten til at ændre konkurrencevilkårene efter den sidste dag i hver måned. Konkurrencer i de efterfølgende perioder vil derfor være underlagt de justerede vilkår.

Kampagnen om doblede lodder er tidsbegrænset og ophører automatisk den 31. december 2026. Elgiganten forbeholder sig retten til at afslutte, forlænge eller ændre kampagnen med virkning fra afslutningen af en konkurrenceperiode. Ændringer får ikke virkning for lodder, der allerede er optjent i en afsluttet konkurrenceperiode.

De gældende vilkår er til enhver tid den version, der er offentliggjort på elgiganten.dk.

Kontakt:

Spørgsmål vedrørende kundeklubkonkurrencen kan rettes til Elgigantens kundeservice på telefon (+45) 7080 7070. Mere info om vores kundeservice finder du på elgiganten.dk/kundeservice.

Gældende lov:

Konkurrencerne er underlagt dansk lov.