Vilkår for Elgigantens kundeklub

Vilkårene gælder: 30.04.2026

1. Generelt

Ved at melde dig ind i Elgigantens Kundeklub indgår du en aftale med Elgiganten Danmark AS (org.nr. 17237977) og moderselskab Elkjøp Nordic AS (org.nr. 911 382 296), herefter kaldet "Elgiganten", "vi", "os". Disse vilkår regulerer dit medlemskab.

2. Hvad medlemskabet indebærer

Elgigantens Kundeklub er skabt til dig, som ønsker mere værdi, når du handler hos os.

Som medlem får du:

• Eksklusive tilbud og klubpriser: Adgang til specialtilbud og rabatter, som kun gælder for kundeklubmedlemmer, både i butikken og online.
• Tidlig adgang til kampagner: Du får mulighed for at handle udvalgte kampagner, før andre kunder.
• Invitationer til arrangementer: Vi inviterer dig til temaaftener, kundearrangementer og andre spændende aktiviteter.
• Personlige tips og råd: Vi giver dig inspiration, produktnyheder og råd, så du får mest muligt ud af dine køb.
• Konkurrencer og ekstra fordele: Du er automatisk med i trækninger af gavekort, når du handler for over et vist beløb, og du får adgang til fordele som forlænget fortrydelsesret.
• Partnertilbud: Som medlem får du også adgang til eksklusive tilbud fra vores samarbejdspartnere, som tilbud på streamingtjenester, lydbogsapps og andre fordele.

Medlemskabet koster 0 kr., er personligt og giver dig en enklere og mere eksklusiv indkøbsoplevelse hos Elgiganten — både i butikken og online.

3. Hvem kan blive medlem

• Du skal være mindst 18 år
• Du skal have bopælsadresse i Danmark

Du skal registrere gyldige kontaktoplysninger (navn, e-mail og telefonnummer)

4. Markedsføring og kommunikation

Formålet med at være medlem af Elgigantens Kundeklub er at få adgang til fordele som rabatter og tilbud samt at deltage i kundeklubaktiviteter. For at vi kan levere de rabatter, tilbud og aktiviteter, der følger med dit medlemskab, er vi nødt til at kunne kommunikere med dig. Som medlem af kundeklubben vil du derfor modtage relevant kommunikation og generel markedsføring. Denne markedsføring inkluderer:

• Eksklusive kundeklubtilbud og kampagner
• Rabatter på udvalgte produkter
• Nyheder om produkter og tjenester
• Tips og råd, så du får mest muligt ud af dine køb
• Konkurrencer, arrangementer og andre fordele

Vi sender dig denne information via e-mail, SMS eller telefon baseret på dine præferencer. Du kan til enhver tid ændre, hvilke kanaler du ønsker at modtage kommunikation i, eller melde dig ud af kundeklubben via Min Side, hvis du ikke ønsker at modtage sådan kommunikation. Du har også ret til at fravælge markedsføring og kommunikation via linket i bunden af alle e-mails, du modtager fra os.

Hvis du ønsker personaliseret markedsføring, kan du samtykke til dette separat i tilmeldingsprocessen eller via Min Side. Mere information om personaliseret markedsføring finder du i vores Privatlivspolitik.

5. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi tager dit privatliv alvorligt. Når du er medlem af Elgigantens Kundeklub, behandler vi dine personoplysninger med det formål at administrere dit medlemskab og give dig de fordele, der er beskrevet i disse vilkår. Vi overholder gældende databeskyttelseslovgivning og sikrer, at dine oplysninger behandles sikkert. Behandlingsgrundlaget er aftalebaseret; aftalen om medlemskab i kundeklubben.

For at levere fordelene i kundeklubben behandler vi personoplysninger om dig, herunder:

• Grundlæggende oplysninger: navn, kontaktoplysninger (e-mail og tlf.nr.), medlems-ID

Vi bruger oplysningerne til at:

• Administrere dit medlemskab
• Sende dig information om fordele og tilbud
• Informere dig om aktiviteter i kundeklubben
• Invitere dig til arrangementer i kundeklubben

Retsligt grundlag: Behandlingen er nødvendig for at opfylde aftalen om medlemskab i kundeklubben.

For mere information om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, hvilke rettigheder du har, og hvordan du kan udøve dem, se vores Privatlivspolitik.

Hvis du fravælger direkte markedsføring fra os, vil du ikke modtage information om fordele og tilbud.

6. Sikkerhed

Som medlem er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger (brugernavn og adgangskode) fortrolige. Du må ikke dele din konto med andre eller give adgang til tredjeparter. Hvis du har mistanke om, at nogen har fået uautoriseret adgang til din konto, skal du straks ændre din adgangskode og kontakte Elgigantens kundeservice.

7. Misbrug

Misbrug af medlemskabet, herunder svindel, falsk identitet eller brud på disse vilkår, kan medføre, at dit medlemskab opsiges med øjeblikkelig virkning. Elgiganten forbeholder sig retten til at iværksætte nødvendige tiltag ved mistanke om misbrug.

8. Varighed og opsigelse

Medlemskabet varer, indtil du eller Elgiganten opsiger det. Du kan til enhver tid melde dig ud via Min Side eller ved at kontakte kundeservice. Vi sletter eller anonymiserer dine oplysninger, når de ikke længere er nødvendige.

9. Ændringer i vilkårene

Elgiganten kan opdatere disse vilkår, når det er nødvendigt, for eksempel ved ændringer i lovgivningen, nye funktioner i kundeklubben eller forbedringer af vores tjenester. Vi gør dette for at sikre, at vilkårene altid er opdaterede og giver dig tydelig information om, hvordan medlemskabet fungerer.

• Varsling: Hvis vi foretager væsentlige ændringer, vil vi varsle dig i god tid, inden ændringerne træder i kraft. Varsling sker via e-mail, SMS eller anden relevant kanal.
• Ikrafttrædelse: Mindre ændringer, der ikke påvirker formålet med kundeklubben, kan foretages uden forudgående varsel, men vil altid være tilgængelige på vores hjemmeside.

Dit valg: Hvis du ikke ønsker at acceptere de nye vilkår, kan du til enhver tid opsige dit medlemskab via Min Side eller ved at kontakte kundeservice.

Kontaktoplysninger

Navn: Elgiganten AS
Org.nr.: 17237977

Adresse: Arne Jacobsens Allé 16, 2., 2300 København S
Kundeservice: +45 70 80 70 70
E-mail: hello@elgiganten.dk