Conrad Elektronik DK

Conrad – Procurement. Simple. Fast. Comprehensive. I næsten 100 år har Conrad været den innovative og tilgængelige totalleverandør inden for elektronik og teknologi. Med det mest varierede og komplette udvalg af tekniske produkter i Europa kan du være sikker på at finde det, du leder efter. Vi er der for alle med en forkærlighed for teknologi, fra nybegyndere til professionelle.

Returinformation

Som forbruger og virksomhed har du altid 30 dages fortrydelsesret hos os. Dette er mere generøse forhold end dem, der er foreskrevet i forbrugeraftaleloven. Fristen gælder fra den dag, hvor du modtager varen. Har du bestilt flere forskellige produkter i samme ordre som leveres enkeltvis, løber fristen fra den dag, hvor du modtager det sidste produkt. Ved rammeaftaler med regelmæssig levering af produkter over en bestemt periode, udløber fortrydelsesretten 30 dage efter den dag, du har modtaget den første vare. Du behøver ikke angive en specifik årsag til returneringen, men er produktet blevet brugt ud over, hvad der kan betragtes som værende rimeligt i henhold til at tjekke produktets funktionalitet, vil der være tale om en værdiforringelse. Denne værdiforringelse fratrækkes det beløb, der tilbagebetales til dig som kunde. Fortrydelse af en del af købet Har du købt flere produkter hos os, har du mulighed for at returnere et eller flere produkter, selvom de er købt i én ordre. Bemærk at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Vi anbefaler, at du følger nedenstående trin, så du forenkler returprocessen: Returnere indenfor 30 dage. Returnér produktet i den originale emballage, herunder tilbehør som kabel, manual, batterier og fjernbetjening. I tilfælde af annullering af et køb af et sæt skal alle produkter, der indgår i dette sæt, returneres for at gennemføre en returnering. For at din returnering skal være gratis anbefaler vi, at du registrerer din retur online på vores hjemmeside, følger instruktionerne og udskriver din fragtseddel. Du har disse 2 muligheder for at returnere din pakke: Aflever pakken hos det nærmeste GLS pakkeshop. Find din nærmeste forhandler her. Book en afhentning hos GLS ved at kontakte dem på 76 33 11 11. Du kan finde oplysninger om deres åbningstider her. Husk at gemme returkvitteringen, da du er ansvarlig for returneringen. Når vi har modtaget din returvare, vil vi foretage en refundering af købssummen inden for 14 dage. Vi refunderer det beløb, som du som kunde har betalt for varen (dog fratrækkes der eventuelt et afdrag svarende til værdiforringelsen). Vi refunderer også fragtomkostningerne, hvis hele ordren sendes retur. Refunderingen sker via samme betalingsmetode som ved købstilfældet. Hvis vi af en eller anden grund ikke kan tilbagebetale via den oprindelige betalingsmetode, bedes du kontakte os med dine kontooplysninger. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget produktet medmindre at du fremsender dokumentation for returen. OBS! Vi accepterer ikke pakker, der sendes pr. efterkrav eller som anbefalet post. Undtagelser i forbindelse med fortrydelsesretten: Fortrydelsesretten gælder ikke for en tjeneste, der er påbegyndt med forbrugerens samtykke i returneringsperioden. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede lyd- eller videooptagelser samt den type software, hvor forseglingen er blevet brudt. Fortrydelsesretten gælder ikke for leverancer af store mængder, for specialordrer eller for ordrer, hvor kunden er blevet tildelt særlige betingelser. Ændring og afbestilling Ændring Du kan uden omkostninger ændre i din ordre, såfremt den ikke er ekspederet hos Conrad, det vil sige indtil du modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt på contact@conradelektronik.dk, da din ordre behandles, så snart du gennemfører din ordre. Når din ordre er blevet færdigbehandlet, er det ikke længere muligt at foretage ændringer. Afbestilling Hvis du vil annullere et køb, kan du gøre det uden beregning, indtil pakken har forladt vores lager, det vil sige indtil du modtager en ordrebekræftelse via e-mail. Kontakt vores kundeservice hurtigst muligt på contact@conradelektronik.dk, da din ordre behandles, så snart du gennemfører din ordre. Hvis din ordre allerede er blevet færdigbehandlet, henviser vi til fortrydelsesretten. Som forbruger og virksomhed har du altid mulighed for at fortryde dit køb inden for 30 dage.