Fortrydelsesrett
Når du køber varer på webstedet, har du som kunde en 90-dages fortrydelsesret, hvilket er gyldigt fra det tidspunkt, du modtager en vare, du bestilte.
Når du bruger fortrydelsesretten: Du skal rapportere, at du fortryder det. Meddelelsen skal sendes til os via support@inf.se. I meddelelsen skal dit navn, adresse, e-mail-adresse, ordrenummer samt de varer, som returneringen gælder for, fremstå tydeligt og tydeligt. Du skal returnere produkterne til os straks og senest 90 dage efter annulleringsmeddelelsen. Du er ansvarlig for levering og tilstand af produkterne ved retur, derfor skal produkterne sendes godt emballeret og i original emballage. Vi er ansvarlige for returforsendelse. I tilfælde af brugt eller beskadiget produkt forbeholder vi os ret til at trække et beløb i refusionsbeløbet svarende til værdiforringelsen i forhold til produktets oprindelige værdi.
Klager
Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Hvis produktet fortsat er beskadiget eller fejlagtigt, når det ankommer, påtager vi os at rette fejlen gratis i overensstemmelse med gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Du skal altid kontakte os for godkendelse, før du returnerer en defekt vare. Klagen skal sendes umiddelbart efter, at fejlen er fundet.
Hvordan går du frem for at promovere?
Eventuelle fejl og mangler skal altid annonceres til support@inf.se, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail-adresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen. Hvis vi ikke er i stand til at rette fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i overensstemmelse med de gældende forbrugerbeskyttelseslove. Vi er ansvarlige for forsendelsesomkostninger for godkendte klager.