Når du handler på Elgigantens Marketplace, kan du opleve, at dit kort bliver opkrævet flere gange. Dette er normalt, og du vil aldrig blive opkrævet mere end den samlede saldo for dit køb. Ved køb fra en partner vil det kort, der blev brugt i transaktionen, blive debiteret, når partneren afsender ordren.

Hvis du har købt produkter fra mere end én partner på samme tid, sender hver partner deres forsendelser separat, hvilket betyder, at du også bliver opkrævet flere gange – én gang pr. partner, du har handlet hos.

Hvis du har bestilt produkter fra både Elgiganten og en partner på samme tid, vil dit kort også blive debiteret flere gange – én gang for dit Elgiganten-produkt, og én gang, når din partner afsender din ordre.

Det samlede opkrævede beløb vil aldrig overstige det samlede beløb, der er angivet for din ordre.

Nej, Elgigantens annoncegarantierne er ikke gyldige for produkter, der sælges af vores partnere via Marketplace. Partnerne er selvstændige sælgere, som selv er ansvarlig for de priser og eventuelle rabatter, der præsenteres på vores sider.

Ja, produkter solgt af partnere via Markedsplace er dækket af producenterns garanti. I nogle tilfælde kan visse partnere også tilbyde ekstra garantier. Oplysninger om garantier er inkluderet i produktbeskrivelserne.

Læs mere i vores vilkår og betingelser.

Ja, angiv venligst din ønskede leveringsadresse for ordren når du betaler for den.

Forsendelsesomkostninger afhænger af dit valgte forsendelsesalternativ og størrelsen på dine bestilte produkter. Når du tjekker prisen på produktet og lægger det i handlekurven, vil forsendelsesmulighederne for dette produkt blive vist. Du kan ændre forsendelsesmetoden, når du kommer til kassen.

Hvis du køber flere produkter fra en partner, vil produkterne blive sendt i en eller flere forsendelser afhængigt af, hvad der er mest hensigtsmæssigt. Du vil kun blive opkrævet for eventuelle leveringsomkostninger én gang. Dette vises ved kassen.

Hvis du køber flere produkter fra forskellige partnere, sender hver partner en separat forsendelse, og du betaler for levering af hver forsendelse.

Alle leverancer fra vores partnere er toldklareret. Det betyder, at der ikke kommer yderligere omkostninger efterfølgende.

I nogle tilfælde kan partneren blive nødt til at annullere din ordre. Dette kan ske, hvis produktordren er udsolgt. Skulle dette ske, vil du modtage en e-mail med besked om, at ordren er annulleret, og at betalingen tilbageføres til dit kort. Bemærk, at det kan tage op til syv hverdage, før tilbagebetalingen vises på dit kontoudtog.

Kontakt venligst den partner, du har bestilt fra via Min side på vores side for at få hjælp!