a11y.skip.navigation
Nye tilbud er afsløret til vores store sommerudsalg - se de skarpe priser her og køb fra tirsdag kl. 10!
Kundeservice
Elgigantens webshop for private forbrugereElgigantens webshop for erhvervsdrivende
    Ofte stillede spørgsmål om Marketplace ordre, pris og betaling
  1. Partner
  2. Information til dig, der køber produkter fra Marketplace
  3. Ofte stillede spørgsmål om Marketplace ordre, pris og betaling

Ofte stillede spørgsmål om Marketplace ordre, pris og betaling

Hvorfor er der hævet penge på mit kort flere gange?

Når du handler på Elgigantens Marketplace, kan du opleve, at dit kort bliver opkrævet flere gange. Dette er normalt, og du vil aldrig blive opkrævet mere end den samlede saldo for dit køb. Ved køb fra en Partner vil det kort, der blev brugt i transaktionen, blive debiteret, når Partneren afsender ordren.

Hvis du har købt produkter fra mere end én Partner på samme tid, sender hver Partner deres forsendelser separat, hvilket betyder, at du også bliver opkrævet flere gange - én gang pr. partner, du har handlet hos.

Hvis du har bestilt produkter fra både Elgiganten og en Partner på samme tid, vil dit kort også blive debiteret flere gange - én gang for dit Elgiganten-produkt, og én gang, når din Partner afsender din ordre.

Det samlede opkrævede beløb vil aldrig overstige det samlede beløb, der er angivet for din ordre.

Gælder annoncegarantien for Marketplace-produkter?

Nej, Elgigantens annoncegarantierne er ikke gyldige for produkter, der sælges af vores Partnere via Marketplace. Partnerne er selvstændige sælgere, som selv er ansvarlig for de priser og eventuelle rabatter, der præsenteres på vores sider.

Er Marketplace-produkter dækket af garantien?

Ja, produkter solgt af Partnere via Markedsplace er dækket af producenterns garanti. I nogle tilfælde kan visse Partnere også tilbyde ekstra garantier. Oplysninger om garantier er inkluderet i produktbeskrivelserne.

Læs mere i vores vilkår og betingelser.

Kan jeg vælge leveringsadressen?

Ja, angiv venligst din ønskede leveringsadresse for ordren når du betaler for den.

Hvad koster forsendelse fra en Partner?

Forsendelsesomkostninger afhænger af dit valgte forsendelsesalternativ og størrelsen på dine bestilte produkter. Når du tjekker prisen på produktet, vil det mest overkommelige forsendelsesalternativ for dette produkt blive vist. Du kan ændre forsendelsesmetoden under kassen.

Hvis du har købt flere produkter fra en enkelt Partner, sendes alle produkter i samme forsendelse, og du vil kun blive opkrævet for forsendelse én gang.

Hvis du har købt produkter fra flere Partnere, sender hver Partner en separat forsendelse, og du betaler for levering af hver forsendelse.

Hvad sker der, hvis en Partner annullerer min ordre?

I nogle tilfælde kan Partneren blive nødt til at annullere din ordre. Dette kan ske, hvis produktordren er udsolgt. Skulle dette ske, vil du modtage en e-mail med besked om, at ordren er annulleret, og at betalingen tilbageføres til dit kort. Bemærk, at det kan tage op til syv hverdage, før tilbagebetalingen vises på dit kontoudtog.

Hvordan ændrer jeg mine forsendelsesoplysninger for en Partnerforsendelse?

Kontakt venligst den Partner, du har bestilt fra via Min side på vores side for at få hjælp!

Til toppen
Klik & Hent
Klik & Hent
Annoncegaranti
Annoncegaranti
Prismatch
Prismatch
Op til 30 dages returret
Op til 30 dages returret
Kundeservice
  • Kundeservice
  • Varehuse / åbningstider
  • Elgigantens kundefordele
  • Services
  • Elgigantens databeskyttelsespolitik
  • Partner
  • Cookiepolitik
Om Elgiganten
  • Om Elkjøp Nordic
  • Om Elgiganten
  • Bæredygtighed i Elgiganten
  • Samfundsansvar
  • Presseinformation
  • Karriere i Elgiganten
  • Fødevarestyrelsen smiley
  • Elgigantens Kundeklub
  • Om Elgiganten Erhverv
  • Whistleblowing i organisationen
Inspiration
  • Ugens udvalgte
  • Elgigantens Magasin
Elgigantens webshop for private forbrugereElgigantens webshop for erhvervsdrivende

©2023 Elgiganten A/S | Arne Jacobsens Allé 16, 2. - 2300 København S. | CVR: 17237977 | Alle rettigheder forbeholdes | hello@elgiganten.dk | Vi tager forbehold for tryk- og korrekturfejl samt afgifts- og prisændringer. Vi gør i øvrigt opmærksom på at din bestilling ikke er bindende for Elgiganten, før Elgiganten har behandlet din ordre og sendt en bindende faktura.

Salgs- og leveringsbetingelser.KategorierBrands