Ofte stillede spørgsmål om Marketplace ordre, pris og betaling
Når du handler på Elgigantens Marketplace, kan du opleve, at dit kort bliver opkrævet flere gange. Dette er normalt, og du vil aldrig blive opkrævet mere end den samlede saldo for dit køb. Ved køb fra en Partner vil det kort, der blev brugt i transaktionen, blive debiteret, når Partneren afsender ordren.
Hvis du har købt produkter fra mere end én Partner på samme tid, sender hver Partner deres forsendelser separat, hvilket betyder, at du også bliver opkrævet flere gange - én gang pr. partner, du har handlet hos.
Hvis du har bestilt produkter fra både Elgiganten og en Partner på samme tid, vil dit kort også blive debiteret flere gange - én gang for dit Elgiganten-produkt, og én gang, når din Partner afsender din ordre.
Det samlede opkrævede beløb vil aldrig overstige det samlede beløb, der er angivet for din ordre.
Nej, Elgigantens annoncegarantierne er ikke gyldige for produkter, der sælges af vores Partnere via Marketplace. Partnerne er selvstændige sælgere, som selv er ansvarlig for de priser og eventuelle rabatter, der præsenteres på vores sider.
Ja, produkter solgt af Partnere via Markedsplace er dækket af producenterns garanti. I nogle tilfælde kan visse Partnere også tilbyde ekstra garantier. Oplysninger om garantier er inkluderet i produktbeskrivelserne.
Ja, angiv venligst din ønskede leveringsadresse for ordren når du betaler for den.
Forsendelsesomkostninger afhænger af dit valgte forsendelsesalternativ og størrelsen på dine bestilte produkter. Når du tjekker prisen på produktet, vil det mest overkommelige forsendelsesalternativ for dette produkt blive vist. Du kan ændre forsendelsesmetoden under kassen.
Hvis du har købt flere produkter fra en enkelt Partner, sendes alle produkter i samme forsendelse, og du vil kun blive opkrævet for forsendelse én gang.
Hvis du har købt produkter fra flere Partnere, sender hver Partner en separat forsendelse, og du betaler for levering af hver forsendelse.
I nogle tilfælde kan Partneren blive nødt til at annullere din ordre. Dette kan ske, hvis produktordren er udsolgt. Skulle dette ske, vil du modtage en e-mail med besked om, at ordren er annulleret, og at betalingen tilbageføres til dit kort. Bemærk, at det kan tage op til syv hverdage, før tilbagebetalingen vises på dit kontoudtog.
Kontakt venligst den Partner, du har bestilt fra via Min side på vores side for at få hjælp!