Hver Marketplace-partner har deres egne retningslinjer for refusion og returnering. Vi anbefaler, at du tjekker partnerens returpolitik omhyggeligt, før du bekræfter din ordre. Du kan finde returpolitikken ved at klikke på partnerens navn øverst på produktsiden.

Hvis du ønsker en tilbagebetaling eller ombytning af dit modtagne produkt, bedes du kontakte den partner, du har købt produktet af. Hvis partneren ikke har svaret på din forespørgsel inden for to hverdage, kan du kontakte Elgigantens kundeservice for at få hjælp.

Bemærk venligst, at produkter købt fra en partner via Marketplace ikke kan returneres i Elgigantens butikker. Kontakt venligst partneren direkte via Min side for returnering.

Produkter købt på markedspladsen skal returneres til den partner, produktet er købt hos. Marketplace-produkter kan ikke returneres i Elgigantens butikker.

For at returnere eller bytte et produkt eller bede om en refusion, skal du kontakte den partner, du købte produktet af for at få hjælp. Partneren er ansvarlig for din ordre og hjælper dig med spørgsmål, udfordringer eller forespørgsler vedrørende dit køb.

For at returnere et produkt, bedes du udfylde returformularen sendt af partneren og kontakte partneren for at organisere returneringen.

Dit produkt skal altid være i fremragende stand, når du modtager det! Desværre går tingene ikke altid som planlagt. Hvis du modtager et produkt med defekter eller fejl, vil partneren erstatte eller refundere dit køb, når det produkt, du er utilfreds med, er blevet returneret. Kontakt den partner, du købte varen af for at få hjælp.

Alle vores partnere skal følger forbrugerrettighedslovene og tilbyder minimum 14 dages returret. Bemærk venligst, at hver partner har deres egne retningslinjer for returnering, og disse retningslinjer vil ikke være de samme som produkter købt hos Elgiganten.

Vi anbefaler, at du altid læser partnerens retningslinjer for refusion, inden du foretager en bestilling. Du finder partnerens retningslinjer ved at klikke på partnerens logo øverst på produktdetaljesiden.