1. Ud over din lovpligtige fortrydelsesret, kan du returnere Produktet til Mofibo hvis du ikke er tilfreds med Produktet og få dine penge tilbage. Bruger den returlabel, som du modtog sammen med Produktet, så bærer Mofibo omkostningen for fragten.
2. Du kan returnere produktet inden for 30 dage efter at du har modtaget det.
3. Du er ansvarlig for risikoen ved returneringen. Vi anbefaler derfor at pakke produktet på en sådan måde, at det ikke risikerer skade under transport. Produktet skal være fuldt funktionsdygtig og rent ved modtagelsen og om muligt, sendt retur med ubeskadiget original emballage (du skal ikke skrive, sætte tape eller stempler på den originale emballage), herunder ledsagende manualer. Når vi modtager din returnering, sendes en bekræftelse via email. Vi bruger den samme tilbagebetalingsmetode, som du brugte til betalingen. Refusionen vil blive foretaget uden unødig forsinkelse, dog senest 14 dage efter vi har modtaget Produktet.
4. Tilfredshedsgarantien gælder ikke, hvis produktet er væsentligt ændret, i dårlig stand eller på anden måde modificeret. For at kunne gøre brug af tilfredshedsgarantien, skal du være i stand til at dokumentere dit køb, for eksempel ved ordrebekræftelsen som Mofibo har sendt til den e-mailadresse, du har opgivet ved bestilling.
5. Tilfredshedsgarantien begrænser ikke nogen anden garanti, som vi har udstedt eller påvirker dine rettigheder i henhold til forbrugerloven. Hvis du vælger at bruge din tilfredshedsgaranti inden for den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage, vil vi håndtere din returnering som udøvelsen af fortrydelsesretten i henhold til punkt 4 ovenfor.
6. For at gøre brug af tilfredshedsgarantien, følg da venligst vejledningen på vores hjemmeside. Du kan også kontakte vores support i henhold til de kontaktoplysninger.
