Nordbutiker DK

Nordbutiker er en e-handelsvirksomhed med hovedfokus inden for lette elektriske køretøjer såsom elcykler, elløbehjul, elektriske knallerter og elscootere. Vi driver en række egenudviklede onlinebutikker i Norden, hvor vi sælger vores egne mærker. Siden starten i 2006 har vi leveret elkøretøjer til over 200.000 tilfredse kunder i Norden. Vores hovedkontor og lager er beliggende i Sverige, lige uden for Stockholm, hvor vi i øjeblikket er ca. 35 ansatte.

Returinformation

Som forbruger har du 60 dages fortrydelsesret, når du handler hos Nordbutiker. Fortrydelsesfristen udløber 60 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Fristen indebærer, at du har 60 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. For at udnytte fortrydelsesretten skal du senest 60 dage efter modtagelse af varen give Nordbutiker meddelelse herom pr. brev, e-mail eller telefon med henvisning til ordrenummeret. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Fortrydelse af en del af købet: Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Sørg derfor at produktet er godt pakket. OBS! Husk at IKKE bruge sølvtape eller reklametape ved retur da det ødelægger emballagen. Brug heller gennemsigtig pakningstape. For retur foretaget via en retursedel du har fået fra Nordbutiker 15 DKK/kilo inkl. Moms i returforsendelsen. Minimumsafgiften 85 DKK. Bemærk venligst at omkostningerne ved returforsendelse kan afvige fra de forsendelseomkostninger som gøres i webbutikens kasse. Kontakt os på info@nordbutiker.dk hvis du vil bestille en returfragtsedel. Bemærk, at de varer, der handles på Nordbutiker, er for store til at returneres via almindelig post. De kan således kun returneres via et kurerfirma, der leverer pakken hele vejen til vores lager. Udgifterne til returnering af disse varer forventes via et eksternt kurfirma højst at koste: 2000 DKK (prisen kan variere afhængigt af kurerfirmaet og forholdene). Bemærk, at returneringen finder sted til vores lager i Sverige. Varens stand, når du sender den retur: Hvis du giver besked om din fortrydelse indenfor 0.-14. dag: Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Hvis du giver besked om din fortrydelse indenfor 15.-60. dag: Varen skal tilbageleveres i samme stand som ved modtagelsen og i original emballage. Tilbagebetaling af købsbeløbet: Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Varen sendes til: Nordbutiker AB Gösvägen 28 76141 Norrtälje Sverige Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.