Du har 30 dages fortrydelsesret fra du modtaget din ordre.
Du står selv for returfragten ved et fortrudt køb. Hvordan du returnerer produktet bestemmer du selv. Du kan sende det som almindeligt brev med frimærke eller sporbart. Har du brug for hjælp med hvordan du skal sende returneringen, anbefaler vi at du går til nærmeste postkontor.
Du skal vedlægge din følgeseddel, som du har modtaget på e-mail, i returneringen. Har du ikke mulighed for at printe den, kan du skrive dit ordrenummer på et stykke papir og vedlægge. Returneringen sendes til:
SkalHuset.se
C/O Lowwi AB
Morabergsvägen 8
152 42 Södertälje
Sverige
Når vi har modtaget og behandlet returneringen krediterer vi din ordre.
Produkter der ikke omfattes af fortrydelsesretten:
1) Varer der bestilt efter særlige ønsker. For eksempel ikke-lagerførte varer, der bestilles hjem specifikt efter kundens ønsker.
2) Varer der er plomberede.
3) Varer med brudt forsegling der ikke kan returneres på grund af sundheds- eller hygiejneårsager (for eksempel hovedtelefoner).
Virksomheder har ikke fortrydelsesret men varen kan byttes. For at bytte varen returnerer du produktet du vil bytte, i henhold til instruktionerne ovenfor, og siden lægger du selv en ny ordre på produktet du vil bytte til.
BEMÆRK:
Hvis returneringen ikke er frankeret tager vi et gebyr på 90 kroner for vores og PostNords omkostninger. Ved fortrudt køb må produktet ikke bære præg af brug. Hvis produktet er ankommet i plomberet emballage, må plomberingen ikke være brudt. SkalHuset.dk forbeholder sig retten til at tage et gebyr for eventuel værdiforringelse, og trække det fra returbeløbet. Vi forbeholder os også retten til ikke at acceptere returnering af brugte produkter.
