Support-uger

Alle kunder kan benytte muligheden for 30 minutters teknisk support uden beregning i Elgigantens 49 varehuse. Tilbuddet gælder i perioden d. 23/2 - 8/3. Kan problemet ikke løses inden for de 30 minutter, tilbydes der på forhånd et overslag på, hvad det vil koste at få problemet løst. Den tekniske support kan omfatte alt fra opdatering af software og opkobling af printere til generel daglig brug af produkter. Elgiganten kan af juridiske årsager ikke være behjælpelig med håndtering af personfølsomme data og oplysninger, herunder MitID. Kampagnen gælder ikke opsætning af nyt TV, PC, tablet, smartwatch og mobiltelefon.

Fakta om digital eksklusion i Danmark: 

• 60% synes det er sværere at følge med den teknologiske udvikling i dag end for 5 år siden.
• 41% er blevet bedt om hjælp af enten forældre eller bedsteforældre til digitalt udstyr som smart-tv, telefoner og routere.
• 19% mener, at adgangen til og kendskabet til teknologi og digitale værktøjer har skabt et klasseskel i dagens samfund.
• 31% har familiemedlemmer, som ikke kan bruge en smartphone eller internettet.
• 25% mener at de ville have mere kontakt med familiemedlemmer over 75 år, hvis de var mere digitale
• 39% er bekymret for at blive hacket og 58% ved ikke, hvem de skal kontakte, hvis det sker. 

I 2024 siger hver tredje dansker, at det stadig bliver sværere at følge med i den teknologiske udvikling. Det er derfor vigtigere end nogensinde at bekæmpe digital eksklusion.

Teknologien indtager en stadig større plads i vores hverdag, og teknologisk adgang og kunnen kræves i stigende grad i vores dagligdag. Samtidigt eksisterer der befolkningsgrupper, som ikke formår at bruge teknologien og dens mange muligheder. Der opstår derfor en teknologisk klasseforskel og i takt med digitaliseringen, frygtes denne klasseforskel at blive større. Det kan i værste fald lede til digital eksklusion, hvor befolkningsgrupper falder udenfor samfundet. Læs mere i vores årlige undersøgelse.