13. feb. 2025 - Seneste opdatering 16. jan. 2026
Support-uger
*Elgiganten kan af juridiske årsager ikke være behjælpelige med personfølsomme data og oplysninger f.eks. MitID. Såfremt udfordring overstiger en varighed af 30 minutter, vil der blive pålagt en omkostning på 199 kr. pr. påbegyndt 15 min. der bruges udover de oplyste omkostningsfrie 30 min. Konsultationens varighed kan i de fleste tilfælde forudses med forholdsvist stor nøjagtighed. Vi tager forbehold for, at uforudsete udfordringer kan øge den konsultationens estimerede varighed. Kampagnen er begrænset til maks. 30 minutter pr. kunde og maks. 30 minutter på et givent produkt eller en given problemstilling. Kampagnen gælder fra d. 03/03 - 16/03.
Om kampagnen
Alle kunder kan benytte muligheden for 30 min. gratis teknisk support i uge 10 og 11, i alle Elgigantens 48 varehuse. Kan problemet ikke løses inden for 30 min., tilbydes et overslag på, hvad det vil koste at få løst problemet. Teknisk support kan indbefatte alt fra overførsel af data til opkobling af printer eller opsætning af ny computer og andre enheder. Elgiganten kan af juridiske årsager ikke være behjælpelige med personfølsomme data og oplysninger f.eks. MitID.
Fakta om digital eksklusion i Danmark:
- 60% synes det er sværere at følge med den teknologiske udvikling i dag end for 5 år siden.
- 41% er blevet bedt om hjælp af enten forældre eller bedsteforældre til digitalt udstyr som smart-tv, telefoner og routere.
- 19% mener, at adgangen til og kendskabet til teknologi og digitale værktøjer har skabt et klasseskel i dagens samfund.
- 31% har familiemedlemmer, som ikke kan bruge en smartphone eller internettet.
- 25% mener at de ville have mere kontakt med familiemedlemmer over 75 år, hvis de var mere digitale
- 39% er bekymret for at blive hacket og 58% ved ikke, hvem de skal kontakte, hvis det sker.
Digital eksklusion er et stigende problem
I 2024 siger hver tredje dansker, at det stadig bliver sværere at følge med i den teknologiske udvikling. Det er derfor vigtigere end nogensinde at bekæmpe digital eksklusion.
Teknologien indtager en stadig større plads i vores hverdag, og teknologisk adgang og kunnen kræves i stigende grad i vores dagligdag. Samtidigt eksisterer der befolkningsgrupper, som ikke formår at bruge teknologien og dens mange muligheder. Der opstår derfor en teknologisk klasseforskel og i takt med digitaliseringen, frygtes denne klasseforskel at blive større. Det kan i værste fald lede til digital eksklusion, hvor befolkningsgrupper falder udenfor samfundet. Læs mere i vores årlige undersøgelse.
